Assistenza tecnica Re Long

Il problema è tecnologico.
La soluzione deve essere semplice.

Smartphone, computer, notebook, stampanti, Wi‑Fi e assistenza remota. Valutazione chiara, prezzi comunicati prima del lavoro e nessuna sorpresa.

✓ Negozio fisico a Marano ✓ Preventivo prima dell'intervento ✓ Supporto anche da remoto

Come possiamo aiutarti

Seleziona il servizio più vicino al tuo problema. Prezzi finali indicativi; ricambi, materiali e licenze sono esclusi e vengono sempre confermati prima del lavoro.

Computer & Notebook

Problemi di lentezza, avvio, virus, disco, memoria o sistema operativo.

  • Formattazione e reinstallazione sistema
  • Ottimizzazione e pulizia software
  • Upgrade SSD e RAM
  • Installazione software aggiuntivi
Formattazione €25Software aggiuntivo €15

Smartphone

Configurazione, trasferimento dati, account, backup e problemi di utilizzo.

  • Configurazione nuovo smartphone
  • Clone app e account
  • Backup foto e contatti
  • Aggiornamenti e travaso dati
Configurazione completa €20Travaso dati fino a 50GB €15 · Pulizia virus €15

Stampanti

Errori di stampa, collegamento Wi‑Fi, driver, inceppamenti e configurazione.

  • Installazione e configurazione
  • Collegamento a PC e rete
  • Problemi di stampa e scansione
  • Toner e consumabili
Diagnosi o configurazione da €29

Wi‑Fi & Reti

Zone senza segnale, rete lenta, dispositivi scollegati o copertura insufficiente.

  • Controllo copertura Wi‑Fi
  • Installazione sistemi mesh
  • Configurazione router
  • Reti casa e piccole attività
Check remoto da €29Sopralluogo a domicilio da €49

Dati, Account & Sicurezza

Foto, documenti, password, email, cloud e protezione dei dispositivi.

  • Backup e migrazione dati
  • Configurazione email e cloud
  • Recupero accessi quando possibile
  • Pulizia malware e protezione
Account ed email da €25Backup e sicurezza da €49

Assistenza Remota

Per configurazioni e problemi software che non richiedono la consegna del dispositivo.

  • Supporto da PC o notebook
  • Email, programmi e stampanti
  • Configurazioni guidate
  • Pagamento e intervento concordati
Assistenza remota €20Intervento software concordato prima dell’avvio
Travaso dati€15Fino a 50GB
Pulizia virus€15Smartphone e tablet
Software PC€15Installazione aggiuntiva · licenza prova se disponibile
Etichetta Vinted€0,20Stampa singola
Prezzi chiari

Interventi a domicilio e condizioni

A Marano di Napoli l’uscita con la prima ora di assistenza parte da €49. Nei comuni limitrofi parte da €59. Eventuali ricambi, apparati, cavi e licenze sono sempre esclusi e autorizzati prima dell’acquisto.

Come funziona

Niente giri a vuoto: raccogliamo prima le informazioni utili e ti indichiamo il passaggio successivo.

1

Descrivi il problema

Scrivici il dispositivo, il difetto e il comune in cui ti trovi.

2

Prima valutazione

Ti diciamo se serve portarlo in negozio, un intervento remoto o un sopralluogo.

3

Preventivo

Prima di procedere confermiamo costo, attività prevista e ricambi eventuali.

4

Intervento

Eseguiamo il lavoro concordato e ti aggiorniamo sulla riconsegna.

Raccontaci cosa non funziona

Compila i campi essenziali. Al termine si aprirà WhatsApp con il messaggio già ordinato, così possiamo risponderti più velocemente.

  • Non inserire password, PIN o dati sensibili.
  • Per il recupero dati la fattibilità viene valutata caso per caso.
  • I prezzi “da” non includono eventuali ricambi.

Premendo il pulsante non invii dati al sito: si apre WhatsApp e scegli tu se spedire il messaggio.

Domande frequenti

La diagnosi viene scalata dalla riparazione?

Quando indicato nel preventivo, il costo della diagnosi può essere assorbito nell'intervento accettato. La condizione viene confermata prima della lavorazione.

Devo lasciare password e codici?

Non inviarli tramite il modulo o WhatsApp. Quando realmente necessari, vengono gestiti direttamente durante l'accettazione del dispositivo.

Fate assistenza a domicilio?

Sì. A Marano di Napoli l’uscita con la prima ora parte da €49; nei comuni limitrofi parte da €59. Materiali, ricambi e licenze sono esclusi.

Quanto costa trasferire i dati su un nuovo smartphone?

La configurazione completa del nuovo smartphone costa €20 e comprende clone app/account, backup foto e contatti e aggiornamenti. Il travaso dati fino a 50GB costa €15.

Quanto dura una sessione di assistenza remota?

L’assistenza remota costa €20. Prima di iniziare confermiamo sempre se il problema è risolvibile da remoto e cosa verrà fatto.

Potete garantire il recupero dei dati?

No. Prima va verificato lo stato del dispositivo o del supporto. Ti comunichiamo fattibilità, rischio e costo prima di procedere.